Condizioni generali
Qui di seguito sono indicate le condizioni generali che disciplinano i rapporti tra il portale, i proprietari delle strutture e gli ospiti.
Si prega pertanto di prestare l’attenzione necessaria.
CONDIZIONI GENERALI
“La tua Puglia” (di seguito sito) si occupa di pubblicizzare le unità immobiliari adibite a case per vacanza, B&B, piccoli hotel (di seguito immobili) mettendo in contatto i relativi proprietari e/o gestori (di seguito proprietari) con i turisti (di seguito clienti) che vogliono soggiornare per un periodo inferiore ai 30 giorni consecutivi.
Il cliente esclude espressamente qualsiasi altro e diverso utilizzo dell’immobile se non quello idoneo a soddisfare esigenze abitative di natura transitoria e per esclusiva finalità turistica.
I singoli rapporti locativi intervengono esclusivamente tra il proprietario dell’immobile e il cliente i quali regolamenteranno il pagamento tra loro. Ne consegue che il sito resta del tutto estraneo a tale rapporto di locazione.
Gli immobili proposti hanno caratteristiche differenti tra loro, ogni eventuale esigenza specifica dovrà essere precisata con chiarezza al momento della richiesta di disponibilità, prima di confermare la prenotazione, per poter provvedere alle richieste specifiche le quali verranno inserire per iscritto sulla conferma definitiva.
Gli immobili presenti sul sito sono strutture adibite ad uso turistico. Le caratteristiche degli alloggi sono fornite al sito dai rispettivi proprietari i quali si assumono ogni responsabilità in merito alle eventuali dichiarazioni errate o modifiche allo stato dei fatti. Tutti gli immobili sono arredati e le specifiche caratteristiche sono indicate nella relativa pagina del sito.
Solo la biancheria da letto e da bagno non sempre è fornita, per tale motivo prestare attenzione alla descrizione della scheda.
Le descrizioni riportate nelle pagine web del sito sono indicate in buona fede. Tutte le responsabilità legata ad eventuali vizi, difetti e/o difformità dell’immobile locato ovvero ad eventuali responsabilità civili verso terzi nascenti dal presente negozio o, comunque, a situazioni estranee alla propria attività pubblicitaria, è posta integralmente a carico del proprietario.
Il numero degli ospiti durante il soggiorno non potrà in alcun caso essere superiore a quello indicato in fase di richiesta e al numero di posti letto risultanti nella descrizione dell’immobile sul sito, salvo specifico e preventivo accordo.
Il cliente non potrà ospitare in numero superiore rispetto a quanto pattuito a pena di immediata risoluzione del contratto, perdita delle somme già versate ed invito a liberare l’alloggio anche prima del termine naturale del soggiorno.
Alla manutenzione ordinaria e straordinaria dell’immobile provvederà il proprietario. Pertanto, il cliente, e chi con lui, durante il soggiorno non potrà manovrare o manomettere i comandi che regolano il funzionamento degli impianti (idrico, elettrico, piscina, irrigazione ecc.) dell’immobile.
Gli immobili vengono consegnati puliti ed in perfetto ordine.
Il cliente esonera espressamente il sito da ogni responsabilità per i danni diretti ed indiretti che potessero derivargli da eventuali disservizi incolpevoli rivolgendo le proprie eventuali contestazioni, relative all’immobile o al disservizio ricevuto, successivamente all’accettazione della email di conferma, esclusivamente nei confronti del proprietario.
PRENOTAZIONE
Il cliente farà richiesta di disponibilità tramite il sito e qualora desiderasse confermare il preventivo ricevuto per email dovrà rispondere indicando la volontà di conferma e versare una caparra confirmatoria tramite bonifico bancario su conto corrente intestato al proprietario dell’immobile, di cui l’iban sarà indicato nell’email di conferma, e saldare a questi al check-in.
L’importo viene indicato nel preventivo.
La prenotazione s’intende confermata nel momento in cui il proprietario riceve il bonifico. A questo punto sarà data conferma di ricezione del bonifico al cliente tramite email.
DEPOSITO CAUZIONALE
Alla consegna delle chiavi il cliente provvederà a versare il deposito cauzionale per importo pari a € 250,00 per ogni camera e/o appartamento prenotati a garanzia di eventuali danni che dovessero essere arrecati durante il soggiorno all’immobile stesso, nei suoi componenti strutturali, impiantistici, arredi e quant’altro preso in custodia.
Qualora i danni arrecati dovessero superare l’importo versato a titolo di deposito cauzionale, il cliente sarà tenuto al risarcimento del maggior danno.
Il deposito cauzionale, in considerazione della tipologia e durata del contratto, sarà infruttifero e, in assenza di danni, verrà restituito al termine del periodo di vacanza.
POLITICA DI CANCELLAZIONE
Il cliente potrà dar disdetta della prenotazione, mediante e-mail, entro i termini indicati nel preventivo o nella scheda di dettaglio della descrizione dell’immobile riservato. In tal caso dovrà indicare contestualmente un iban per la restituzione di quanto versato, sottratto di un importo pari a € 25,00 a titolo di gestione della pratica. Il bonifico sarà ordinato entro 21 giorni dalla data della comunicazione.
In caso contrario il proprietario tratterrà l’acconto versato e ci si riserva di richiedere il saldo per l’intero costo del soggiorno.
Al cliente che si trovasse nell’impossibilità di usufruire della prenotazione effettuata verrà richiesto il saldo per l’intero costo del soggiorno.
Il cliente può cedere la prenotazione ad altro cliente previa comunicazione al sito a patto che il cessionario abbia i suoi stessi requisiti e l’approvazione del sito.
MANCATA PRESENTAZIONE
Le camere e gli appartamenti non occupati entro la fascia oraria di check-in indicata nella scheda di ogni appartamento o camera, ad esclusione di accordi specifici tra le parti, saranno ritenuti liberi e la prenotazione considerata disdetta senza preavviso.
In caso di mancata presentazione sarà trattenuto il deposito cauzionale versato e richiesto il saldo dell’importo pattuito per la durata dell’intero soggiorno.
INTERRUZIONE DEL SOGGIORNO
Nessun rimborso spetta all’ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso.
CHECK-IN
Al check-in il cliente è tenuto a presentare al proprietario il documento d’identità in corso di validità per gli adempimenti di legge e ad effettuare il pagamento del saldo. Non sono accettati assegni bancari o postali.
Il proprietario rilascerà regolare ricevuta fiscale o fattura dell’importo e tra le parti (proprietario e cliente) verrà sottoscritto un contratto di locazione ad uso turistico.
Alla consegna delle chiavi il cliente diviene custode dell’immobile e degli arredi, deterrà l’immobile con la diligenza del buon padre di famiglia e restituirà, al termine del periodo di utilizzo, le relative chiavi.
Eventuali reclami dovranno esser fatti presenti esclusivamente al check-in al locatore.
Il cliente a seguito della consegna delle chiavi assume la custodia dell’immobile e non potrà apportarvi alcuna modifica, innovazione, miglioria e si impegna a restituirlo al legittimo proprietario nel medesimo stato in cui versava all’atto della consegna.
ORARI
Orario check-in: dalle ore 15:00 alle ore 19:00
Il diritto di occupazione delle camere e degli appartamenti inizia a partire dalle ore 15:00 del primo giorno del periodo contrattato.
Orario check-out: entro le ore 10:00
Il diritto di occupazione della camera e degli appartamenti termina alle ore 10:00 del giorno di scadenza del soggiorno.
POLITICA BAMBINI
Nei mesi da giugno a settembre vengono applicate le tariffe ad appartamento, al di là del numero degli occupanti e non oltre il numero di posti letto disponibili nell’appartamento stesso.
L’età dei bambini non influisce quindi sulle tariffe.
POLITICA ANIMALI
Alcune strutture sono pet friendly, quindi è ammessa la presenza di animali da compagnia di piccola taglia. La responsabilità per danni alle cose è interamente a carico del proprietario dell’animale.
CAUSE DI FORZA MAGGIORE
Ad ogni buon conto, si declina il sito da ogni responsabilità inerente a cause di forza maggiore (quali guerre, calamità naturali, incendi, furti, gravi guasti agli impianti), disservizi legati a cause indipendenti dalla propria volontà e/o imprevedibili, interruzione dei servizi essenziali da parte degli enti erogatori (es. acqua, gas, elettricità), negligenze od omissioni imputabili a terzi.
Qualunque modifica alle presenti condizioni non può avere luogo, e non può essere provata, se non mediante atto scritto.